武隆区政务办构建“四位一体”监督体系筑牢政务服务廉洁高效防线 - 东南新闻

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武隆区政务办构建“四位一体”监督体系筑牢政务服务廉洁高效防线

2025-07-13 00:46:03 来源: 作者: 【大中小】浏览:0次评论:0条

一是投诉响应“全闭环”。畅通“好差评”、意见簿、12345热线及“办不成事”专窗等多元投诉渠道，建立领导督办机制，群众投诉处理满意率100%，差评按期整改率100%。二是廉政风险“零容忍”。组织200余名工作人员集体宣誓并签订《廉政承诺书》，强化政务服务廉洁意识。同步建立廉政风险防控台账，对“吃拿卡要”、不作为乱作为等行为实行“零容忍”刚性管理。三是数字监督“全覆盖”。建成区、乡镇（街道）、村（社区）三级联网的数字化监控平台，实时在线监测全区政务服务运行状态及业务办理过程。四是层级管理“责任链”。推行“区政务办—首席代表—工作人员”三级监督管理模式，与26位首席代表签订管理责任书，压实层级监督责任。

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