市场。阿里巴巴集团目前通过旗下的C2C淘宝和B2C天猫（淘宝商城）统治着中国的消费电子商务市场。2010年，中国网购市场81%的交易额来自于此类市场。2010年，淘宝的商品销售数量超过了中国五大实体零售商之和，平均每分钟售出4.8万件商品。

淘宝的发展付出了艰苦的努力，它开发了全面的数据分析功能，以便更好地理解购买和使用模式，创建了内部教育机构，允许商家分享优秀做法，开发了即时通信系统，允许买家和卖家分享商品信息。

阿里巴巴的支付宝第三方支付系统已经成为中国电子商务领域最常用的支付方式，淘宝和淘宝商城60%的消费者使用支付宝，20%将其用于B2C网站。

淘宝商城在北京建立了家居体验馆，消费者可以参观270个布置了家具和其它家居用品的房间，他们既可以在店内购买，也可以在家中网上购买。这种体验馆满足了消费者看到和摸到商品的意愿，这是网上购物无法替代的体验。

淘宝和淘宝商城的用户评级系统使得购物者可以评价商品的质量和真实性。约有44%的中国互联网用户每六个月至少评价一次，而美国互联网用户的比例仅为20%。

淘宝网站被称为一个C2C门户，但更准确地讲，它是一个几乎全部出售新商品、而非二手商品的市场，卖家通常是一些在其它零售渠道尚未取得成功的供应商，或者是出售库存余货的经销商。很多品牌公司仍然不知道他们的商品通过淘宝的交易量。

阿里巴巴还创建了淘宝商城来吸引品牌公司入驻，获得交易佣金。淘宝商城入驻的商家有5万家，品牌有20万个，每天约有1000万人访问该网站。去年淘宝商城交易额可能突破了160亿美元，今年有望突破300亿美元。淘宝商城的规模相当于京东商城的两倍。

淘宝网站还有广告支持。

B2C垂直网站。要想购买高质量产品和售后服务，消费者开始登录一些更加传统的B2C网站，例如京东商城和当当网。2011年到2015年，B2C营收增速有望达到C2C营收增速的两倍。