京东商城还专注于使用户体验简单、满意，它提供货到付款服务，网站界面简洁，并且确保商品质量。京东商城承诺，如果用户认为商品质量有问题，送货员将在100分钟内返回取货。分析师预计，京东商城将在明年上市。

B2C品牌网站。凡客诚品是中国最大的B2C品牌网站，该网站通过一系列创新的在线模式来增加销售并与用户互动。凡客诚品非常重视广告宣传，2008年，也就是凡客诚品成立的当天，该公司的广告预算几乎相当于营收总额。到2010年，凡客诚品已经是在线视频网站的最大广告主，也是中国第四大在线B2C零售商。

凡客诚品的广告投入获得了回报。2011年，凡客诚品销售额超过5亿美元，高于上一年度的约3亿美元。而且，该公司愿意牺牲利润，建立规模。但它不仅仅依赖低价竞争，还在尝试提高用户满意度的方法，例如提供免费试用，免费送货等。

凡客诚品还非常重视微博，公司高管和设计师经常更新微博，并鼓励成立粉丝俱乐部。为了鼓励用户互动，凡客诚品还启动了达人明星计划，用户可以将自己的照片印在凡客的衣服上，由其他用户来投票。

凡客诚品还通过传统的广告牌进行广告宣传，聘请的代言人包括韩寒和王珞丹等。

2. 主要趋势

中国在线购物迅速成为一种社交体验，消费者和风投资本都在关注这些讨论和比较商品的网站。

团购在中国的发展开始衰退，去年有千余家团购网站关闭，更多的网站正在寻找发展方向。现在以下三种网站正在发展：基于团购的B2C网站，例如聚美优品；以社交为基础的B2C网站，例如美丽说；以及点评和移动商务网站，例如大众点评网。

聚美优品鼓励用户分享体验和图片，并发放优惠券；美丽说称注册用户超过960万，通过淘宝每月销售额可达1亿美元；大众点评网截至2011年底拥有4200万每月活跃用户，150万商家，覆盖2300个城市，每月访问量超过6亿次，其中80%来自移动用户。